退貨需知
7天猶豫期,非商品試用期:根據消費者保護法第19條規定,您享有商品簽收後起算7天鑑賞期(含國定例假日)的權益。凡商品本身未經拆封、無使用過且包裝完好者,您可在收到商品起7天之內要求退換貨及退款。鑑賞期非試用期,超過鑑賞期者將不受理退換貨服務。
退款流程
1. 登入帳號直接留言回覆該訂單或私訊我們的客服聯絡或發送電子郵件至service@stunninrecipe.com,提供您的客戶訂單編號,以及您希望退換貨的需求。
2. 收到客服人員的確認回覆後,請將商品寄回至台北市大安區復興南路一段82號12樓之2,並於內備註訂單編號。
*若因產品本身於發貨時即有變質腐敗或品項寄送錯誤所生之退換貨,相關往返運費均由本公司吸收;其餘情形除有特殊狀況得由本公司審酌後通知處理方式外,運費概由客戶端負擔。
3. 所有退回的商品將在收到通知後進行檢查,基於衛生原因,除產品本身於發貨時即有變質腐敗或瓶身破損或品項寄送錯誤外,就已拆封或已使用的商品恕無法更換。一旦退換貨事件進入處理程序,您可以透過私訊或電子郵件查詢處理進度,信用卡付費者將直接進行刷退,其餘則以銀行轉帳進行退款,除有特殊因素外,預計在30日內處理完成。